Toimitusehdot

Voimassa 27.02.2026 alkaen

setämiehet.com

Tervetuloa Setämiesten kaupoille

Verkkokauppaa ylläpitää:

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja yhdistyksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla kassalla.

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa oikeat ja täydelliset yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite). Näitä käytetään vain tilauksen toimittamiseen ja mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen.

Tilaamalla hyväksyt nämä toimitusehdot.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelu

Käytämme Kustom Checkout -maksuratkaisua. Maksut välittää Stripe Payments Europe Ltd, joka on Euroopassa toimiluvan saanut maksulaitos.

Kustom toimii maksamisen teknisenä alustana. Varsinaisen maksun käsittelee valitsemasi maksutavan tarjoaja.

Maksutavat

Voit maksaa seuraavasti:

• Korttimaksu (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna (maksa heti, myöhemmin tai osissa)
• MobilePay
• Apple Pay ja Google Pay
• Lahjakortti (voimassa olevalla lahjakorttikoodilla)

Korttitietoja ei tallenneta verkkokaupassa. Kaikki maksut ovat salattuja ja täyttävät PSD2-vaatimukset. Vahva tunnistautuminen voi olla käytössä maksutavasta riippuen.

Tilausvahvistus

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Tarkista tiedot saman tien.

Jos jokin mietityttää, ota yhteyttä:

Toimitus

Toimituskulut näytetään kassalla ennen maksamista.

Toimitusaika Suomeen on yleensä 2–7 arkipäivää. Koska osa tuotteista valmistetaan tilauksesta, toimitusaika voi joissain tapauksissa olla hieman pidempi.

Mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan.

Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvista viivästyksistä tai niiden aiheuttamista välillisistä vahingoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

14 päivän peruutusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruutuksesta tulee ilmoittaa meille sähköpostitse ennen tuotteen palauttamista.

Huom: Tämä ei koske tilauksesta valmistettuja tai personoituja tuotteita (katso kohta “Räätälöidyt tuotteet”).

Yritysasiakkailla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruutusoikeutta.

Palauttaminen

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja muuttumaton.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista.
Palautuskulu on 6,90 €, joka vähennetään hyvitettävästä summasta.

Jos koko tilaus peruutetaan, palautamme myös toimituskulut edullisimman tarjotun toimitustavan mukaisesti.
Osittaisessa palautuksessa toimituskuluja ei palauteta.

Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käytetty muuhun kuin sen ominaisuuksien toteamiseen.

Vaihto-oikeutta ei ole. Jos haluat eri tuotteen, tee uusi tilaus.

Hyvitys

Hyvitys tehdään samalle maksutavalle, jota tilauksessa on käytetty.

Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.
Voimme pidättäytyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin peruutus.

Jos asiakas ei nouda pakettia eikä tee peruutusilmoitusta 14 päivän kuluessa, veloitamme toteutuneet toimitus- ja käsittelykulut, kuitenkin enintään 15 €.

Räätälöidyt ja tilauksesta valmistettavat tuotteet

Setämiesten tuotteet valmistetaan pääosin tilauksesta (print-on-demand).

Tilauksesta valmistetut tai asiakkaan toiveiden mukaisesti muokatut tuotteet eivät kuulu 14 päivän peruutusoikeuden piiriin kuluttajansuojalain 6 luvun 16 § mukaisesti.

Tämä koskee esimerkiksi:

• tilauksesta painettuja T-paitoja
• personoituja tuotteita
• asiakkaan valitsemilla ominaisuuksilla valmistettuja tuotteita

Näillä tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole virhettä.

Pelkkä koon, värin tai mallin valinta ei tee tuotteesta personoitua, jos kyseessä on normaalisti varastotuote.

Virhevastuu

Jos tuotteessa on virhe, asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaatia virheen oikaisua.

Virheestä tulee ilmoittaa kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta.

Virheellinen tuote korjataan, vaihdetaan tai hyvitetään tilanteen mukaan.

Ongelmatilanteet

Jos paketti on kadonnut tai selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, pyydämme tekemään reklamaation myös kuljetusyhtiölle. Ilmoitathan asiasta viipymättä myös meille.