Toimitusehdot

Voimassa 27.02.2026 alkaen

setämiehet.com

Tervetuloa Setämiesten kaupoille

Verkkokauppaa ylläpitää:

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja yhdistyksille. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan  arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen, toimitusehtojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla.

Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut yhteystiedot ovat oikeat ja ajan tasalla. Tietoja käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn, toimittamiseen sekä mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen.

Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelu

Käytämme Kustom Checkout -maksuratkaisua. Maksut välittää Stripe Payments Europe Ltd, joka on Euroopassa toimiluvan saanut maksulaitos.

Kustom Checkout toimii maksamisen teknisenä alustana. Varsinaisen maksun käsittelee valitsemasi maksutavan tarjoaja.

Maksutavat

Voit maksaa seuraavasti:

• Korttimaksu (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna (maksa heti, myöhemmin tai osissa)
• MobilePay
• Apple Pay ja Google Pay
• Lahjakortti (voimassa olevalla lahjakorttikoodilla)

Korttitietoja ei tallenneta verkkokaupassa. Kaikki maksut ovat salattuja ja täyttävät PSD2-vaatimukset. Maksutavasta riippuen maksaminen voi edellyttää vahvaa tunnistautumista.

Tilausvahvistus

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

Tarkistathan tilausvahvistuksen tiedot heti sen vastaanottamisen jälkeen. Mikäli huomaat virheen tai sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Jos jokin mietityttää, ota yhteyttä:

Toimitus

Toimituskulut näytetään kassalla ennen maksamista.

Toimitusaika Suomeen on yleensä 2–7 arkipäivää. Koska tuotteet valmistetaan pääsääntöisesti vasta tilauksen jälkeen, toimitusaika voi ajoittain olla hieman pidempi.

Mahdollisista poikkeuksellisista viivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvista viivästyksistä tai niiden aiheuttamista välillisistä vahingoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

14 päivän peruutusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruutus voidaan tehdä käyttämällä verkkokaupan sähköistä peruuttamistoimintoa tilausseurantasivulla tai ilmoittamalla peruutuksesta sähköpostitse ennen tuotteen palauttamista.

Vastaanotettuamme peruutusilmoituksen lähetämme asiakkaalle viipymättä vahvistuksen peruutuksen vastaanottamisesta pysyvällä tavalla.

Huomioithan, että peruutusoikeus ei koske tuotteita, joihin sovelletaan jäljempänä kohdassa "Tilauksesta valmistettavat tuotteet" kuvattua poikkeusta.

Yritysasiakkailla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruutusoikeutta.

Peruutusilmoituksen tekeminen

Voit käyttää kuluttajansuojalain mukaista peruutusoikeuttasi tekemällä peruutusilmoituksen verkkokaupan sähköisen peruuttamistoiminnon kautta, joka löytyy tilausseurantasivulta.

Vaihtoehtoisesti voit ilmoittaa peruutuksesta sähköpostitse osoitteeseen kauppa@kuvapaidat.fi ennen tuotteen palauttamista.

Lähetämme sinulle viipymättä vahvistuksen peruutusilmoituksen vastaanottamisesta pysyvällä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse).

Peruutusilmoituksen tekeminen ei yksin riitä, vaan palautettava tuote tulee lähettää takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä.

Palautettavan tuotteen tulee täyttää näissä toimitusehdoissa kohdassa "Palauttaminen" mainitut ehdot.

Palauttaminen

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja muuttumaton.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista.
Palautuskulu on 6,90 €, joka vähennetään palautettavasta summasta.

Jos koko tilaus peruutetaan, palautamme myös toimituskulut edullisimman tarjotun toimitustavan mukaisesti.
Osittaisessa palautuksessa toimituskuluja ei palauteta.

Asiakas vastaa tuotteen mahdollisesta arvon alentumisesta, mikäli tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien, ominaispiirteiden tai toimivuuden toteamiseksi on ollut tarpeen.

Vaihto-oikeutta ei ole. Jos haluat eri tuotteen, tee uusi tilaus.

Hyvitys

Mikäli palautettu tuote kuuluu peruutusoikeuden piiriin ja täyttää näissä toimitusehdoissa asetetut palautusehdot, hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota tilauksessa on käytetty.

Hyvitettävästä summasta vähennetään näiden toimitusehtojen mukainen palautuskulu.

Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä hyvityksen maksamisesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai asiakas on toimittanut luotettavan selvityksen sen palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jätetty lähetys ei ole sama asia kuin tilauksen peruuttaminen.

Jos asiakas jättää lähetyksen noutamatta eikä tee peruutusilmoitusta 14 päivän kuluessa, veloitamme toteutuneet toimitus- ja käsittelykulut, kuitenkin enintään 15 euroa.

Tilauksesta valmistettavat tuotteet

Valtaosa Setämiesten tuotteista valmistetaan vasta asiakkaan tilauksen jälkeen (print-on-demand). Tuotteita ei valmisteta varastoon.

Setämiehet.com myöntää myös näille tuotteille 14 päivän peruutusoikeuden näiden toimitusehtojen mukaisesti.

Peruutusoikeus ei kuitenkaan koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muutettu asiakkaan toiveiden mukaisesti. Tällaisia ovat esimerkiksi tuotteet, joiden painatuksen sijaintia, sisältöä tai muuta ominaisuutta on muutettu asiakkaan pyynnöstä.

Näillä asiakkaan toiveiden mukaisesti valmistetuilla tai muokatuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole valmistus- tai materiaalivirhe.

Mikäli tuotteessa on valmistus- tai materiaalivirhe, korjaamme virheen, toimitamme uuden tuotteen tai hyvitämme kaupan kuluttajansuojalain mukaisesti.

Virhevastuu

Jos tuotteessa on virhe, asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaatia virheen oikaisua.

Virheestä tulee ilmoittaa meille kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta.

Virheellinen tuote korjataan, vaihdetaan uuteen tai hyvitetään tilanteen edellyttämällä tavalla.

Ongelmatilanteet

Jos lähetys on kadonnut tai vahingoittunut kuljetuksen aikana, pyydämme tekemään reklamaation myös kuljetusyhtiölle.

Ilmoitathan asiasta mahdollisimman pian myös meille, jotta voimme käsitellä asian viivytyksettä.